Política de Dados Pessoais, Privacidade e Cookies

A Inovretail está comprometida, a todo o momento, em cumprir as leis aplicáveis, nomeadamente, relativas a Dados Pessoais, Privacidade e Segurança da Informação, de forma a proteger os seus dados pessoais quando tratados pela Inovretail.

Para que a Inovretail possa lhe fornecer a gama completa de serviços, experiência no site, bem como melhor atendimento ao cliente e experiência do usuário, a Inovretail às vezes precisará coletar e usar seus dados pessoais.

Assim, a presente Política de Dados Pessoais, Privacidade e Cookies tem por finalidade informar e explicar-lhe o seguinte:

• quais informações a Inovretail pode coletar sobre você;

• como a Inovretail usará as informações que coletamos sobre você;

• quando a Inovretail pode usar seus dados para entrar em contato com você;

• se a Inovretail divulgará seus dados a terceiros;

• suas escolhas/direitos em relação aos dados pessoais que você fornece à Inovretail;

• o uso de cookies no site da Inovretail.

O site da Inovretail inclui recursos de mídia social, incluindo o botão “Compartilhar” ou “Seguir” do Youtube, Twitter e LinkedIn.

Esses recursos podem coletar seu endereço IP e a página que você está visitando em nosso site, além de definir um cookie para permitir o funcionamento adequado do recurso. Suas interações com esses recursos são geridas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Nossos sites também incluem links para outros sites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das da Inovretail. Se você enviar dados pessoais para qualquer um desses sites, suas informações serão gerenciadas por essas entidades e de acordo com suas políticas de privacidade.

A Inovretail, SA (“Inovretail”), devidamente constituída de acordo com as leis de Portugal, com um capital social de € 5.075.000,00, com sede social na Rua Júlio de Matos, 828/882, Gabinete 7, 4200-355 Porto, Portugal, e que está registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o número 509 572 200, é a empresa responsável pela prestação dos serviços relevantes e pela gestão do website www.inovretail.com, através do qual os utilizadores e/ou clientes têm acesso web aos serviços online da Inovretail, bem como às apresentações dos seus serviços e produtos, tal como disponibilizados, comercializados ou entregues de tempos a tempos.

Seus dados pessoais poderão ser solicitados nas seguintes situações:

1. Ao se registrar e criar uma conta de usuário para acesso à sua área de conta no site da Inovretail;

2. Quando você assina nossa newsletter;

3. Para que você possa baixar a documentação, ou solicitar um contato da Inovretail – nomeadamente para uma demonstração ou uma reunião com a Inovretail;

4. Para inscrição e participação em eventos organizados pela Inovretail;

5. Para a prestação de serviços pela Inovretail; e

6. Para fins estatísticos sobre a navegação no site da Inovretail.

Nas referidas situações, os tipos de dados pessoais que poderão ser objeto de tratamento pela Inovretail para as finalidades abaixo definidas são os seguintes:

• Dados de contato profissional (Nome; E-mail profissional; Número de telefone profissional; Informações sobre sua empresa, como nome e sua função na empresa);

• Dados de navegação nos sites da Inovretail (endereço IP; tipo de navegador; nome de domínio; hora de acesso; domínio/endereço dos sites de referência; nome de usuário e senha da conta);

• Dados profissionais de participação em eventos da Inovretail (fotos, imagens e gravações de som, estritamente relacionadas à participação em eventos da Inovretail).

O processamento de dados pessoais pela Inovretail no âmbito dos seus processos de recrutamento e seleção de oportunidades de emprego e/ou candidaturas espontâneas também está sujeito a um Aviso de Privacidade de Recrutamento específico - a ser lido em conjunto com esta Política.

Inovretail may process your collected personal data (i) for execution of its services, (ii) for communication and marketing of Inovretail’s services, (iii) for managing and publicizing professional events organized, sponsored or partnered by Inovretail, (iv) for Inovretail’s websites use, to maintain quality of the service, and to obtain general statistics regarding use of Inovretail websites, and (v) for recruitment and selection processes.

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We may process your personal data in connection with the execution of the relevant services we provide, including to:

• Provide, operate and maintain the services;

• Process and complete transactions, and send related information, including transaction confirmations and invoices;

• Manage our clients use of the services, respond to enquiries and comments and provide client service and support;

• Send clients technical alerts, updates, security notifications, and administrative communications;

• Investigate and prevent fraudulent activities, unauthorized access to the services, and other illegal activities.

The legal basis for the said processing is (i) the performance of the relevant contract, (ii) the compliance with a legal obligation Inovretail is subject to, or (iii) the necessity for the purposes of the legitimate interests pursued by Inovretail or by a third party.

We may process your personal data to communicate with you regarding our products, services, offers and promotions we think may be of interest to you or to send you our newsletter, if this is in accordance with your marketing preferences. However, you will always be able to opt-out of such communications at any time through the available means in each communication.

For such purposes, Inovretail may contact you:

• in relation to any service, activity or online content you have signed up for, in order to ensure that Inovretail can properly deliver the applicable services;

• in relation to any contact we receive from you or any comment you make about Inovretail products or services;

• in relation to any personalized services you may be using;

• to invite you to participate in surveys about Inovretail services (participation is always voluntary);

• to update you on any material changes to Inovretail’s policies and practices; and

• for marketing purposes regarding Inovretail’s products and/or services.

We may personalize the communications content based upon any information you have provided to us.

The legal basis for the said processing may be the necessity for the purposes of the legitimate interests pursued by Inovretail or by a third party, considering the involved parties interest in maintaining commercial relations and contacts, as well as generating potential commercial relations.

We may process your personal data to manage and publicize events organized, sponsored or partnered by Inovretail, including your invitation, registration, participation and internal and external publicizing of the corresponding event.

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The legal basis for the said processing is the necessity for the purposes of the legitimate interests pursued by Inovretail or by a third party, and/or consent (if applicable, previous consent will be requested in case of video, audio or image collection of the event participants).

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We may process your personal data to manage our site, including:

• To register your user account and make available your access to the corresponding user account in Inovretail’s site;

• To administer our websites, including troubleshooting, data analysis, testing, statistical and survey purposes;

• To improve our websites to ensure that content is presented in the most effective manner for you and for your computer;

• Analyse customers’ use of the websites to provide general statistics, including, for trend monitoring, marketing and advertising purposes;

• For purposes made clear to you at the time you submit your information – for example, to fulfil your request for a demo, or to provide you with information you have requested about our services and/or products; and

• As part of our efforts to keep our websites safe and secure.

The legal basis for the said processing is the necessity for the purposes of the legitimate interests pursued by Inovretail, considering the above identified purposes and interests.

We may process your personal data to recruitment and selection processes, which includes applications and CV’s review, and internal process of selection in accordance with Inovretail’s identified needs.

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The personal data processed by Inovretail hereunder is also subject to a specific Recruitment Privacy Notice - to be read together with this Policy.

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The legal basis for the said processing is (i) the necessity to take steps at the request of the relevant data subject prior to entering into a contract with Inovretail, and (ii) the necessity for the purposes of the legitimate interests pursued by Inovretail in reviewing the applications and submitting the candidates to an internal selection process, in accordance with previous defined criteria.

A Inovretail conservará os seus dados pessoais conforme necessário para a atividade ou finalidade em causa, nomeadamente, para lhe prestar os serviços em causa, e, em qualquer caso, tendo em conta o período de conservação aplicável definido pela legislação aplicável (obrigação legal). Caso pretenda alterar os seus dados pessoais ou solicitar que deixemos de os utilizar, em conformidade com a legislação aplicável, entre em contacto connosco através do seguinte e-mail: contact@Inovretail.pt.

What are cookies?

Cookies are text files stored on your browser when you visit a website. Most websites use them to improve the user’s experience and the performance of the websites.

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How does Inovretail use Cookies?

Inovretail uses cookies to record details about your current session and language preferences, gather statistics to optimize the functioning of Inovretail’s website and provide content adapted to your interests. Some features on the website may not work properly if you do not activate the use of cookies.

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Functional Cookies (strictly necessary)

Used for storing each relevant current session configurations, namely, your language preferences.

Analytical Cookies

Used for measuring the speed performance of the site and for collecting information related to which pages have more or fewer visits in order to help improve content for all website users in general.

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In particular, Inovretail websites use Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”). Google Analytics uses cookies to allow Inovretail to analyze how you use Inovretail websites. Information generated by cookies on site use (including the IP-address) will be transmitted to Google and stored by it and Google will use this information to evaluate the use of the site by the user, create reports about web page traffic for website operators and to provide other services related to website traffic and use of the Internet. Google may also transfer this information to third parties if required to do so under the law or in cases where they process this information on behalf of Google. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may opt out of these cookies by selecting the appropriate settings on your browser.

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You can find more information about ClickDimensions privacy policy and opt-out possibility at: http://clickdimensions.com/about/privacy-policy/

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• AdWords Remarketing – https://policies.google.com/privacy

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• Twitter – https://twitter.com/en/privacy[NMS6] 

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A Inovretail não transfere os seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados e/ou para cumprimento de obrigações legais aplicáveis à Inovretail.

Tal transferência a terceiros é, em qualquer caso, feita de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, e dentro das finalidades e bases legais definidas.

A Inovretail poderá partilhar os dados pessoais, na medida do estritamente necessário, com as seguintes entidades:

• Partes relevantes na relação comercial, incluindo, no âmbito da prestação de serviços pela Inovretail;

• Entidades públicas, no necessário cumprimento das obrigações legais aplicáveis à Inovretail;

• Prestadores de serviços que prestam serviços à Inovretail dentro das finalidades definidas acima.

A prestação de informações ou serviços pela Inovretail aos seus utilizadores, nomeadamente, através do seu website, poderá implicar a utilização de serviços de terceiros subcontratados, o que poderá implicar o acesso, por estes terceiros, aos seus dados pessoais.

Nestas circunstâncias e sempre que necessário, a Inovretail apenas recorrerá a entidades subcontratadas que apresentem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas de forma a que o tratamento satisfaça os requisitos das normas aplicáveis, de acordo com o nível de segurança adequado ao risco e à sensibilidade dos dados pessoais em causa, sendo tais garantias estabelecidas por contrato a celebrar entre a Inovretail e cada uma destas terceiras entidades.

Embora seja improvável, a Inovretail poderá ter de transferir os dados pessoais recolhidos para um país terceiro fora da União Europeia e não incluído na lista de países que a UE já considerou cumprirem níveis adequados de proteção de dados pessoais. Nesses casos, a Inovretail assegurará que tais transferências de dados pessoais sejam realizadas em estrita conformidade com as normas legais aplicáveis decorrentes da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (“Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados” ou “RGPD”).

Tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos, de probabilidade e de gravidade variável, para os seus dados pessoais, a Inovretail e todas as entidades subcontratadas aplicam as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco relevante.

A Inovretail utiliza uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger seus dados pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. A Inovretail protege as informações de identificação pessoal que você fornece em servidores em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Em caso de necessidade de subcontratação de serviços a terceiros que possam ter acesso aos seus dados pessoais, a Inovretail subcontratada adotará as medidas de segurança e organizativas, bem como as medidas técnicas necessárias, necessárias à proteção da confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais, de forma a impedir, nomeadamente, o acesso não autorizado, a perda ou a destruição dos seus dados pessoais.

A Inovretail implementou um sistema de gestão de incidentes relacionado à proteção de dados, privacidade e segurança da informação. Empenhamo-nos em manter tecnologias avançadas de detecção de ameaças para ajudar a identificar e responder a eventos de segurança ou privacidade (e quaisquer violações de dados pessoais ao abrigo do RGPD) sem demora, estando a Inovretail empenhada em implementar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança adequado à natureza e às características dos dados pessoais por si tratados.

De acordo com o GDPR, como titular dos dados e em relação aos dados pessoais processados pela Inovretail, você tem o direito de solicitar à Inovretail acesso aos seus dados pessoais processados, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais ou restrição do processamento a seu respeito ou de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade dos dados.

Você tem, portanto, sob as condições previstas no GDPR, o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais fornecidos por você à Inovretail e que a Inovretail mantém sobre você, e de corrigir quaisquer imprecisões.

Faremos todos os esforços razoáveis, dentro de nosso dever legal, para fornecer, corrigir ou excluir dados pessoais sobre você em nossos arquivos.

Quando os referidos pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu carácter repetitivo, a Inovretail terá direito a:

1. cobrar uma taxa razoável, levando em consideração os custos administrativos de fornecimento das informações ou da comunicação ou de tomada da ação solicitada; ou

2. recusar-se a atender à solicitação.

Quando o processamento for baseado no seu consentimento para o processamento e finalidade relevantes, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.

Sem prejuízo de todos os meios de contacto entre si e a Inovretail, tem, em qualquer caso, o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo sobre estas matérias.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente, por isso sugerimos que você a verifique regularmente.

Em qualquer caso, se forem feitas alterações materiais ou relevantes a esta Política, nomeadamente, afetando a forma como gostaríamos de usar os seus dados pessoais, forneceremos um aviso mais destacado, que pode incluir uma notificação por e-mail ou um aviso ao aceder ao website da Inovretail.

Para o exercício de qualquer tipo de direito de proteção de dados e privacidade ou para qualquer assunto relacionado a questões de proteção de dados, privacidade e segurança da informação, você pode entrar em contato com a Inovretail, descrevendo o assunto da solicitação e indicando um endereço de e-mail, um endereço de contato telefônico ou um endereço postal para resposta.

Para sua informação, os contatos gerais da Inovretail são os seguintes:

• Endereço: Lugar do Espido – Via Norte, Ed. Tech Hub, 4470-177 Maia, Portugal;

• E-mail: hello@inovretail.com